Wsparcie techniczne

DORADZTWO KONCEPCYJNE

Cellco oferuje wsparcie na etapie planowania budowy sieci FTTX. Doradzamy przy tworzeniu koncepcji technicznej sieci FTTX z wykorzystaniem technologii światłowodowych. Przygotowujemy kompleksową ofertę systemową dostosowaną do konkretnych rozwiązań danego projektu inwestycyjnego.
Oferta zawiera wykaz wszystkich  komponentów systemu ze szczegółową analizą kosztową, zmierzając do optymalizacji kosztów budowy sieci.

NADZÓR NA ETAPIE INSTALACJI

Zapewniamy wsparcie techniczne na początku realizacji inwestycji. Instalatorom doradzamy kompleksowo we wszystkich obszarach realizowanego przedsięwzięcia. Wspierając naszych klientów posiadaną wiedzą wizytujemy realizowaną inwestycje podczas pierwszych instalacji.
Obok wsparcia technicznego, oferujemy również realizacje instalacji zakupionego systemu okablowania światłowodowego FTTX. 

WSPARCIE POINSTALACYJNE

W przypadku pojawienia się usterki, trudności podczas instalacji, etc, zapewniamy wsparcie telefoniczne. Na podstawie przekazanych informacji symulujemy gdzie mogła pojawić się usterka i zdalnie podejmujemy próbę wyeliminowania nieprawidłowości. W przypadku poważniejszej awarii, udzielamy wsparcia bezpośredniego w miejscu realizacji inwestycji.